Functioneel Beheerder Team Osiris

Aan de slag bij De Haagse

Ben jij een ervaren functioneel beheerder en ben je toe aan de volgende stap in jouw carrière, kom dan ons team versterken!

In het kort:
Dienst: Facilitaire Zaken & IT
Locatie: Hoofdlocatie Den Haag
Opleidingsniveau: hbo werk- en denkniveau
Aantal uren per week: 32 – 40
Salarisindicatie: Schaal 9, Minimaal € 3.609,94 – Maximaal € 4.909,21 bruto per maand (o.b.v. full time)

Wat ga je doen?
Als functioneel beheerder ben je breed inzetbaar en samen met je team verantwoordelijk voor beschikbaarheid, betrouwbaarheid en doorontwikkeling van diverse applicaties ter ondersteuning van het onderwijs en onderzoek binnen de Haagse.

Dit betekent onder andere:

• Verzorgen van tweedelijnsondersteuning, inclusief probleem- en impactanalyse en correcte routering van incidenten en problemen;
• Up-to-date houden van de informatiesystemen en daarbij de organisatie informeren en begeleiden bij het implementeren van deze wijzigingen;
• Verrichten en organiseren van functionele- en gebruikersacceptatietesten;
• Meewerken aan kennisopbouw en kennisdeling, denk aan het geven van trainingen en up to date houden van kennisbanken;
• Reguleren en coördineren van werkzaamheden middels scrum;
• Evalueren en verbeteren van dienstverlening;
• Adviseren met betrekking tot functionaliteit van en dienstverlening rond de beheerde applicaties, zowel op eigen initiatief als op basis van signalen van key users, eindgebruikers en/of leveranciers;
• Opstellen testplannen en uitvoeren functionele acceptatietesten.

Wat vragen wij van jou?

Het belangrijkste is dat je wensen, behoeften en problemen kan herkennen, kansen ziet voor verbetering en die met beide handen aanpakt. Daarnaast vinden wij het onderstaande van belang:

• Afgeronde HBO (ICT) diploma;
• Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder;
• Affiniteit met bedrijfsvoering/onderwijs processen;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in Nederlands én Engels;
• Kennis van Osiris is een vereiste;
• Een certificering in ITIL, BiSL of Scrum is een pré;
• Bij voorkeur bekend met werken in het hoger onderwijs.

Je weet ons verder te overtuigen tijdens ons gesprek door te laten zien dat jij:

• Analytisch en procesmatig ingesteld bent, zowel op detail als in het grote geheel;
• Je kunt vastbijten in complexe vraagstukken en creatief bent in oplossingen;
• Communicatief vaardig bent, je kan goed luisteren en je vraagt door;
• Precies, gestructureerd en met een oog voor detail werkt;
• Flexibel en veerkrachtig bent, je kan inspelen op veranderingen;
• Georganiseerd bent en ook onder tijdsdruk het overzicht kan houden en prioriteren.
• Goed kunt samenwerken en feedback kunt geven.

Hiervoor kom je graag naar je werk

Voorop staat dat jij je werk met plezier kan doen. Daarnaast bieden wij je:

• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar (D4);
• Een omvang van 32-40 uur per week;
• Een salaris tussen minimaal € 3.609,94en maximaal € 4.909,21 (schaal 9) bij een volledige werkweek;
• 8% vakantietoeslag;
• Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,3%;
• Een ruime verlofregeling van ongeveer 53 dagen bij een fulltime aanstelling, inclusief de verplichte vrije dagen en de nationale feestdagen;
• De keuze uit een NS-businesscard (2e klas) voor woon-werk verkeer of een vergoeding per kilometer.

Dit is nog niet alles! Lees hier meer over ons complete arbeidsvoorwaardenpakket.

De Haagse Hogeschool hecht waarde aan een veilige, betrouwbare en professionele omgeving, zowel intern als extern. Daarom vragen wij van nieuwe medewerkers standaard een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Deze verklaring kan worden aangevraagd door iedereen die in Nederland woont en een Burgerservicenummer heeft. De VOG toont aan dat gedrag uit het verleden geen bezwaar vormt voor het vervullen van de functie bij De Haagse Hogeschool.

Werken bij De Haagse

Over de Unit Functioneel Beheer
De unit Functioneel Beheer bestaat uit twee afdelingen: FUB Bedrijfsvoering en FUB O&O (Onderwijs en Onderzoek). Functioneel Beheer speelt proactief in op de door de klant gevraagde informatiesystemen. Hierbij staat centraal een positieve impact op de kwaliteit van de dienstverlenging en tevredenheid van studenten, docenten en medewerkers. Functioneel Beheer doet dit door zorg te dragen voor het optimaal ondersteunen van bedrijfsprocessen, middels de in de informatiesystemen aangeboden functionaliteit. Ook draagt Functioneel Beheer zorg voor coördinatie door de gehele procesketen heen bij het oplossen van verstoringen en implementeren van veranderingen. En geeft sturing aan een actief relatiebeheer van de leverancier aangaande de kwaliteit van de dienstverlening conform afgesproken SLA en contracten.

Over De Haagse
Als je werkt bij De Haagse, dan werk je bij een van de meest dynamische en open organisatie in de Stad van Vrede en Recht. Samen met 2.500 collega’s help je 26.000 studenten uit meer dan 120 verschillende landen om zich voor te bereiden op een veelbelovende toekomst in een wereld die iedere dag verandert. Dat doen we door zelf ook mee te groeien en mee te veranderen met die wereld en met de wensen van onze studenten. We werken intensief samen met collega’s, met studenten en met het werkveld. We kijken vooruit, we zijn kritisch en we staan middenin de samenleving.

Daarbij staan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid centraal bij alles wat we doen. We streven ernaar dat de samenstelling van de studenten- en medewerkerspopulatie een afspiegeling is van de samenleving waarbinnen we werken en we willen iedereen gelijke kansen bieden. We realiseren ons dat dat voortdurende aandacht verlangt. Daar investeren we zelf in en we zien graag dat jij ons daarbij helpt.

Lees hier meer over ons verhaal en onze kernwaarden
De Haagse Hogeschool als inclusieve campus: www.dehaagsehogeschool.nl

Solliciteer bij De Haagse

Wil je solliciteren?
In plaats van een reguliere motivatiebrief, vragen we je een antwoord te geven op de volgende vijf vragen. Licht je antwoord toe in maximaal 200 woorden per vraag:

1. Kun je een situatie beschrijven waarin je een complex probleem moest analyseren en oplossen? Hoe ben je te werk gegaan, welke stappen heb je gezet, en wat was het resultaat?

2. Vertel over een moment waarop je onder hoge tijdsdruk meerdere taken moest managen. Hoe hield je het overzicht, stelde je prioriteiten en bleef je nauwkeurig?

3. Beschrijf een situatie waarin je moest samenwerken met anderen om een gedeeld doel te bereiken. Wat was jouw rol, hoe stemde je af met anderen en hoe nam je eigenaarschap?

4. Geef een voorbeeld van een verandering of tegenslag op het werk waar je flexibel op moest inspelen. Hoe ging je daarmee om en wat heb je ervan geleerd?

5. Vertel over een situatie waarin je door goed luisteren en doorvragen tot de kern van een probleem kwam. Wat leverde dat op en hoe paste je je aanpak daarop aan?
 

• We kijken uit naar je sollicitatie! Reageren kan tot en met woensdag 19 november 2025 (23:59 uur).
• Solliciteren kan alleen via de onderstaande sollicitatiebutton.
• De sollicitatiegesprekken vinden zo spoedig mogelijk na sluitingsdatum plaats.
• Voor inhoudelijke informatie: Nihad el Fartakh, via e-mail: N.elFartakh@hhs.nl.
• Informatie over de sollicitatieprocedure kun je verkrijgen bij Rash Mokiem, adviseur Recruitment, via e-mail: recruitment@hhs.nl.

Solliciteren kun je doen via de sollicitatiebutton, op deze e-mailadressen worden geen sollicitaties in behandeling genomen. 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.